改善醫(yī)患關(guān)系 增進(jìn)社會(huì)和諧

　　2016年11月3日，荊門市口腔醫(yī)院舉辦了“醫(yī)患溝通與技巧”培訓(xùn)。副院長(zhǎng)、荊門市精神衛(wèi)生中心副主任、荊門市醫(yī)學(xué)會(huì)精神心理分會(huì)副主任委員兼秘書長(zhǎng)、荊門市法醫(yī)精神病司法鑒定專家、精神心理障礙及失眠癥診治專家袁書田教授主講，全院醫(yī)務(wù)人員除值班人員外全部參加。



　　袁書田以近幾年來(lái)，在我國(guó)現(xiàn)實(shí)醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐中發(fā)生的醫(yī)患糾紛案例為例，闡明了我國(guó)醫(yī)患糾紛的現(xiàn)狀、醫(yī)患關(guān)系的特征，深刻剖析了醫(yī)患緊張與醫(yī)患危機(jī)的原因，找到了醫(yī)患糾紛的癥結(jié)所在（90%由溝通不當(dāng)引起）。為此，袁書田諄諄教誨與會(huì)醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧與方法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、鍛煉，知道患者喜歡聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)什么話，不喜歡醫(yī)生說(shuō)什么話。把“一個(gè)根本、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免”的溝通技巧正確運(yùn)用在醫(yī)療實(shí)現(xiàn)中。藉此，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，以保證醫(yī)療活動(dòng)的順利開(kāi)展，營(yíng)造良好的心理氛圍和情緒反應(yīng)，減輕或消除疾病對(duì)患者造成的心理壓力，減輕痛苦，使患者變被動(dòng)配合為主動(dòng)參與，最終達(dá)到保持和增進(jìn)醫(yī)患雙方的身心健康之目的。



　　袁書田還借此機(jī)會(huì)為醫(yī)務(wù)人員講解了當(dāng)前“醫(yī)改”與荊門醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。勉勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極投身醫(yī)改，嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)醫(yī)改政策與制度辦事，讓醫(yī)療真正惠民生、惠社會(huì)，為共建健康和諧家園做貢獻(xiàn)。

　　通訊員：陶建英